Поиск товаров
Этика деловых отношений тест с ответами, часть 2, 40 в.
Этика деловых отношений тест с ответами, часть 2, 40 вопросов. Вопрос № 1. Деловое общение основывается на знаниях: Вариант 1. социологии; Вариант 2. психологии; Вариант 3. менеджмента; Вариант 4. логики; Вариант 5. всех выше перечисленных дисциплин. Вопрос № 2. К вербальным средствам общения относятся: Вариант 1. устная речь; Вариант 2. письменная речь Вариант 3. устная и письменная речь; Вариант 4. интонации голоса. Вопрос № 3. Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным? Вариант 1. жесты; Вариант 2. позы; Вариант 3. мимика; Вариант 4. все перечисленные; Вариант 5. выражение лица. Вопрос № 4. Чье восприятие образа другого человека более объективно? Вариант 1. человека с положительной самооценкой, адаптированного к внешней среде; Вариант 2. эмоциональной женщины; Вариант 3. человека авторитарного типа; Вариант 4. конформной (склонной к приспособленчеству) личности; Вариант 5. человека с низкой самооценкой. Вопрос № 5. По утверждению австралийского специалиста А.Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью: Вариант 1. слов; Вариант 2. мимики, жестов, позы; Вариант 3. тона голоса и его интонаций; Вариант 4. всего выше перечисленного в равной степени. Вопрос № 6. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров: Вариант 1. необходимо контролировать свои движения и мимику; Вариант 2. стараться интерпретировать реакции партнера; Вариант 3. понимать язык невербальных компонентов общения; Вариант 4. пользоваться всеми выше перечисленными пунктами. Вопрос № 7. Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа: Вариант 1. за “T” – образным столом; Вариант 2. за круглым столом; Вариант 3. за журнальным столиком; Вариант 4. этот психологический аспект не учитывается. Вопрос № 8. Какой из перечисленных факторов может отрицательно повлиять на атмосферу общения при первой встрече? Вариант 1. очки с затемненными стеклами; Вариант 2. располагающий взгляд Вариант 3. доброжелательная улыбка Вариант 4. строгий деловой костюм Вопрос № 9. Жесты какого типа имеют наибольшую национальную и культурную специфику и значительно разнятся в зависимости от страны? Вариант 1. жесты-иллюстраторы; Вариант 2. жесты-регуляторы; Вариант 3. жесты-адаптеры; Вариант 4. жесты-символы. Вопрос № 10. В каких случаях употребляются жесты-иллюстраторы? Вариант 1. для пояснения сказанного словами; Вариант 2. для усиления тех или иных моментов сообщения; Вариант 3. для подчеркивания ключевых моментов беседы; Вариант 4. во всех выше перечисленных случаях. Вопрос № 11. Какой из перечисленных жестов не относится к жестам-регуляторам? Вариант 1. приветствие рукопожатие; Вариант 2. частые кивки головой – для ускорения беседы; Вариант 3. медленные кивки головой – выказывают заинтересованность в беседе; Вариант 4. приподнятый вверх указательный палец – желание прервать беседу на данном месте или возразить; Вариант 5. американский символ «ОК», означающий «всё хорошо». Вопрос № 12. В перечисленных вариантах найдите тот, который не предполагает употребление жестов-адаптеров? Вариант 1. в ситуациях стресса; Вариант 2. в затруднительных ситуациях; Вариант 3. для пояснения сказанного; Вариант 4. служат признаком переживаний; Вариант 5. все перечисленные выше случаи. Вопрос № 13. Найдите правильный вариант завершения утверждения – дистанция, на которой разговаривают собеседники,… Вариант 1. очень символична и зависит от многих факторов; Вариант 2. не имеет значения; Вариант 3. зависит только от национальных особенностей; Вариант 4. зависит только от взаимоотношений собеседников. Вопрос № 14. Какой вид улыбки наиболее уместен в деловом общении? Вариант 1. заискивающая; Вариант 2. адекватная ситуации; Вариант 3. дружелюбная; Вариант 4. ироничная; Вариант 5. насмешливая. Вопрос № 15. Если человек во время разго Вопрос № 16. Какое средство невербального общения слушающего поощряет говорящего к продолжению разговора? Вариант 1. увеличение дистанции слушающим собеседником; Вариант 2. очень широкая улыбка; Вариант 3. постоянное сокращение дистанции во время разговора; Вариант 4. заинтересованный взгляд с нечастыми кивками головой; Вариант 5. частый отвод взгляда в сторону. Вопрос № 17. Найдите несоответствующий определению доминантности пункт. Человек, обладающий доминантными качествами, ведет себя по отношению к собеседнику: Вариант 1. с позиций превосходства; Вариант 2. дает переубедить себя, хотя внутренне не согласен; Вариант 3. отсутствуют сомнения типа «уместно ли это»; Вариант 4. не принимает возражений; Вариант 5. часто перебивают. Вопрос № 18. Такая личностная характеристика как общительность может быть: Вариант 1. врожденной; Вариант 2. приобретенной в процессе общения; Вариант 3. приобретенной в процессе сознательных тренировок; Вариант 4. все выше перечисленные варианты верны. Вопрос № 19. Все ли, из ниже перечисленных пунктов, соответствуют характеристике психологической ригидности? Вариант 1. жизненный оптимизм; Вариант 2. трудности в принятии самостоятельных решений; Вариант 3. торопливость речи и манера торопить собеседника с ответом; Вариант 4. склонны уточнять уже принятые решения; Вариант 5. стремление к активной деятельности. Вопрос № 20. Люди, которым присуще такое коммуникативное качество как экставерсия: Вопрос № 21. Какова цель реалистического конфликта? а) достичь конкретных результатов; б) достичь каких-либо преимуществ (материальных или нематериальных) в) снятие напряжения, своеобразная разрядка. Вопрос № 22. Какой из перечисленных признаков не относится к признакам конструктивной фазы конфликта? Вопрос № 23. Какого типа личностей по склонности к конфликтности не существует? Вопрос № 24. Психологи считают, что конфликты - Вопрос № 25. Из деловых контактов в системе межличностного общения секретаря выберете наиболее частый и важнейший. Вопрос № 26. Посетитель какого ранга может входить в кабинет руководителя без доклада секретаря? Вопрос № 27. Какая «безобидная» распространенная фраза секретарей вызывает отрицательные эмоции у руководителей? ЕСЛИ ВАМ ЧЕМ-ТО НЕ ПОНРАВИЛАСЬ РАБОТА, УКАЗЫВАЙТЕ В СООБЩЕНИИ E-MAIL, Мы обязательно свяжемся с вами и разберем все ваши претензии в течении суток. Если вам понравилась работа,пожалуйста, оставьте отзыв,этим вы поможете увеличить список товаров недорогих,но качественных работ. Работы в формате *.rar открывается архиватором, скачайте любой бесплатно и откроется. | |||||
